Таблица 1
| Характеристика коммуникационного процесса | Утреннее совещание (планерка) | Проверка электронной почты | Телефонные переговоры |
| Отправитель | Руководитель отдела маркетинга | Представители рекламных агентств, рекламодатели | Представители рекламных агентств, рекламодатели |
| Кодирование | Вербальная и невербальная информация. Речь, жесты, тесты, рисунки. | Текстовая информация, рисунки | Речевая информация |
| Получатель | Менеджеры и другие сотрудники отдела маркетинга | Менеджеры отдела маркетинга | Менеджеры отдела маркетинга |
| Раскодирование | Перечитывание текстовых материалов, подшивка текстов и рисунков для дальней самостоятельной обработки | Встречаются опечатки, описки, что затрудняет понимания содержания послания | Вследствие плохой связи иногда возникают сложности в понимании собеседника |
| Обратная связь | Вопросы руководителю отдела, просьбы пояснить/разъяснить | Происходит по электронной почте и телефону | Вопросы задаются тут же при разговоре, либо после завершения разговора также по телефону |
Читайте также:
Расчет экономической эффективности производства карбамида Химическая промышленность - одна из ведущих отраслей народного хозяйства; ей принадлежит определяющая роль в ускорении научно-технического прогресса, повышение эффективности общественного производства, материального и культурного уровня жизни народа. Наряду с количественным ростом в химической промышленности ...